Termeni si Conditii

Termeni și Condiții de Utilizare

I. Despre Noi

Serviciul https://naticake.com/ este oferit de Natic LLC, cu sediul la 1309 Coffeen Avenue, Sheridan, Wyoming, 82801, United States, EIN: 61-1986329, denumită în cele ce urmează Societatea.

Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:

Prin poștă la adresa: 1309 Coffeen Avenue, Sheridan, Wyoming, 82801, United States

Prin e-mail: contact@naticake.com — pentru întrebări referitoare la plasarea comenzilor, metode de plată, livrare, cereri de rambursare etc.

II. Despre NatiCake

NatiCake este un serviciu e-commerce care oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa produsele afișate. Achiziția se face pe baza comenzilor primite prin site sau, în mod excepțional, prin e-mail, telefon sau aplicații de mesagerie.

III. Proprietatea Intelectuală

Conținutul și designul NatiCake, precum și orice alt material asociat acestuia transmis prin e-mail sau furnizat prin orice altă modalitate (articole, design, descrieri de produse și alte materiale), aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi — acolo unde acest lucru este specificat în mod expres — și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite utilizarea ori reproducerea materialelor NatiCake fără o permisiune scrisă prealabilă din partea Societății.

Nu puteți folosi cadre (frames) sau tehnici de încadrare (framing) pentru mărci, logo-uri sau alte informații protejate de dreptul de autor ale NatiCake fără o permisiune scrisă prealabilă din partea Societății.

Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă de hiperlinkuri către pagina de index a NatiCake, atâta timp cât aceasta nu prezintă serviciul NatiCake într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Nu puteți folosi logo-ul sau alte proprietăți grafice ale NatiCake ca parte a hyperlinkurilor fără o permisiune scrisă prealabilă din partea Societății.

IV. Înregistrarea ca utilizator

Site-ul NatiCake poate fi accesat gratuit, iar simpla navigare nu este condiționată de crearea unui cont de utilizator. Pentru anumite servicii — precum achiziționarea produselor, abonarea la newsletter sau verificarea statusului comenzilor — va fi necesară înregistrarea ca utilizator. Înregistrarea presupune acceptarea prealabilă a prezenților Termeni și Condiții și a Politicii de Confidențialitate, care constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și Societate.

Întrucât Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate pot fi modificate periodic, vă rugăm să le revedeți cu regularitate. Dacă nu mai sunteți de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai utilizați serviciile NatiCake.

Prin utilizarea acestui site, vă asumați responsabilitatea păstrării confidențialității datelor de acces în contul dvs. și a tuturor activităților efectuate din acesta.

NatiCake poate vinde produse destinate copiilor sub 14 ani, însă vânzarea se adresează adulților autorizați să efectueze plăți online. Dacă aveți mai puțin de 14 ani, puteți achiziționa produse NatiCake exclusiv cu ajutorul unui părinte sau tutore.

NatiCake își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini sau hyperlinkuri ori de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.

V. Datele Personale

Prin înregistrarea ca utilizator al NatiCake vă vom solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de e-mail și alte informații necesare identificării dvs. ca utilizator. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii despre informațiile colectate, modul în care sunt utilizate și drepturile dvs. privind protecția datelor personale.

VI. Procedura de cumpărare

Pentru a achiziționa produsele oferite pe NatiCake, parcurgeți următoarele etape:

— identificarea și alegerea produselor;

— înregistrarea ca utilizator NatiCake;

— efectuarea plății (online sau ramburs);

— livrarea produselor comandate și achitate, însoțită, dacă este cazul, de certificatul de garanție și/sau alte documente relevante.

Prin plasarea unei comenzi pe NatiCake, sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care site-ul își derulează operațiunile.

VII. Cum cumpăr

VII.1. Prețurile

Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile afișate pe NatiCake sunt prețuri finale și includ toate taxele aplicabile.

Prețurile finale pot fi prețuri sugerate de producători sau furnizori ori estimate în funcție de prețurile standard ale industriei și pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri pentru un anumit segment de produse sau perioadă de timp.

NatiCake poate oferi periodic transport gratuit peste o anumită valoare a coșului de cumpărături. Valoarea prag și durata ofertei sunt stabilite exclusiv la latitudinea NatiCake și nu angajează Societatea în nicio obligație financiară sau contractuală permanentă.

Pentru produsele care nu se află în stoc la momentul comenzii, NatiCake nu se obligă să le livreze ulterior și nu garantează menținerea prețului sau a condițiilor comerciale existente la data comenzii.

VII.2. Metode de plată

Puteți achita comanda prin transfer bancar/ordin de plată sau numerar la livrare. Livrarea se efectuează prin curier rapid, costul de transport fiind afișat la finalizarea comenzii.

Fiecare produs are o estimare de livrare afișată în pagina sa — vă rugăm să o consultați înainte de plasarea comenzii. În perioadele aglomerate pot apărea întârzieri în procesul de fabricație și livrare.

VIII. Garanție și service post-vânzare

Pentru orice detalii legate de garanție, vă rugăm să ne contactați la contact@naticake.com.

Produsele comestibile au termenul de valabilitate înscris pe ambalaj. Produsele necomestibile beneficiază de garanția standard (2 ani pentru persoane fizice, 1 an pentru companii/persoane juridice).

IX. Descrierea și returnarea produselor

NatiCake depune toate eforturile pentru a fi cât mai precis în descrierea produselor. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile sau alte materiale asociate produselor sunt în orice moment complete, actuale sau fără erori. Dacă un produs este diferit față de descrierea de pe site, îl puteți returna respectând prevederile Politicii de Retur și legislația aplicabilă.

Vă rugăm să consultați paginile dedicate procedurii de retur și celei de achiziție și livrare pentru o imagine completă a procesului.

Toate produsele au o estimare de livrare afișată în dreptul prețului, în pagina fiecărui produs. Un mesaj de avertizare este afișat și în pagina de finalizare a comenzii. Vă rugăm să țineți cont de aceste informații, deoarece odată plasată, comanda intră în proces de producție sau transfer între depozite și este dificil sau imposibil să fie anulată.

Dacă totuși vă răzgândiți sau apare o situație neprevăzută, vă rugăm să ne anunțați cât mai rapid la contact@naticake.com — vom căuta cea mai bună soluție, inclusiv un credit pe magazin pentru valoarea comenzii.

IX.I Produse cu stoc lipsă / ruptură de stoc

Unele produse sunt disponibile din depozite externe sau din stocul furnizorilor. Ocazional, un produs poate figura ca disponibil la momentul comenzii, dar poate apărea o ruptură de stoc sau o problemă logistică ulterioară. În acest caz, pentru a evita orice prejudiciu, magazinul poate decide anularea comenzii și rambursarea sumei achitate în maximum 14 zile lucrătoare, într-un cont IBAN comunicat de client.

IX.II Produse aduse pe baza de comandă fermă și cu plată în avans

Anumite produse afișate pe site nu sunt păstrate în stocul curent și sunt aduse exclusiv pe baza unei comenzi ferme și a plății în avans, la solicitarea expresă a clientului. Aceste produse sunt marcate în pagina de produs printr-o mențiune privind livrarea extinsă și statutul de import individual.

În conformitate cu art. 16 lit. c din Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, clientul nu beneficiază de dreptul legal de retragere pentru aceste produse, întrucât sunt considerate produse furnizate pe baza specificațiilor prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Prin plasarea unei comenzi pentru aceste produse, clientul acceptă explicit condițiile menționate și înțelege că, odată confirmată comanda, aceasta nu mai poate fi anulată din motive comerciale uzuale. În situații excepționale, putem oferi, la cerere, un credit pe magazin sau un produs de înlocuire.

X. Recenzii, comentarii și alte tipuri de conținut

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut, atâta timp cât acestea nu sunt ilegale, obscene, amenințătoare, defăimătoare, nu încalcă dreptul la intimitate sau legislația privind proprietatea intelectuală și nu conțin viruși, comunicări comerciale nesolicitate, mesaje de incitare la ură sau spam.

NatiCake își rezervă dreptul, fără a avea obligația, de a elimina sau edita orice conținut postat de utilizatori. Prin postarea de conținut pe NatiCake, transmiteți Societății, în mod neexclusiv, perpetuu și irevocabil, drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor postate, inclusiv dreptul de a le modifica, reproduce, transmite, publica și distribui prin orice mijloc de comunicare.

NatiCake are dreptul, fără a avea obligația, de a monitoriza, edita sau șterge orice conținut sau activitate a utilizatorilor pe site și nu își asumă răspunderea pentru materialele postate de terți.

XI. Forța Majoră

NatiCake, afiliații săi și furnizorii nu pot fi făcuți responsabili pentru întârzieri sau erori rezultând din cauze independente de voința lor. Aceasta include, fără a se limita la: defecțiuni tehnice, întreruperi ale conexiunii la internet sau telefonie, viruși informatici, acces neautorizat în sisteme sau orice alte evenimente de forță majoră conform legislației aplicabile.

XII. Publicitatea

NatiCake poate afișa în paginile sale reclame la produse din oferta proprie, precum și la produse sau servicii ale terților. Prin utilizarea NatiCake și prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții și a Politicii de Confidențialitate, vă exprimați acordul de a fi destinatarul acestor comunicări comerciale.

XIII. Reclamații privind proprietatea intelectuală

NatiCake respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților. Dacă observați că site-ul conține informații care încalcă aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o notificare la adresa contact@naticake.com sau să ne contactați la adresa de corespondență menționată la Capitolul I.

XIV. Prezentarea ofertei

NatiCake își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile și datele tehnice prezente pe site, fără notificare prealabilă. Datele tehnice au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Fotografiile de pe site au caracter ilustrativ și pot exista diferențe între acestea și produsul livrat.