Garanti och Service

Älskar en vattenkokare, klocka eller timer från NatiCake men är rädd för "tänk om" föremålet går sönder? Du kan sova och använda våra artiklar lugnt!

Först och främst är alla produkter som säljs i NatiCake-butiken originalprodukter, tillverkade och förpackade med omsorg av deras tillverkare. För det andra, NatiCakes egna märkesprodukter, sockerpasta eller chokladdekorationer och ätbara bilder, eftersom de är livsmedelsprodukter, drar inte nytta av den klassiska 2-åriga garantin (det skulle de inte heller) men de kommer alla med ett intyg om överensstämmelse + utgångsdatum på varje set. 

Vissa av dem, såsom elektriska apparater, kastruller eller kastruller, omfattas av tillverkarens garanti. I det här fallet bör information om deras villkor finnas på produktsidan. De detaljerade garantiprinciperna samt garantiproceduren beskrivs i garantidokumentet som ingår i paketet.

Tveka därför inte att kontakta oss om du under garantitiden upptäcker att produkten du köpt har materiella defekter, särskilt när det gäller icke-livsmedelsprodukter. Våra medarbetare hjälper dig med nödvändiga formaliteter och informerar dig om nästa steg.

Om du har några tvivel om hur någon produkt fungerar, hur den behöver vårdas eller rengöras, ring också NatiCake eller skicka ett meddelande till oss på e-post. Vi kan våra produkter, vi använder dem ofta själva och vi gillar dem mycket, så vi berättar gärna vad du ska göra för att njuta av produkterna köpta från NatiCake så länge som möjligt :)